第41回東京モーターショー2009 来場者アンケート結果
| 一般来場者 | 車いす利用者 |
| 外国人来場者 |
１．総括
- １）来場者属性
- 来場者男女比は、男性が減少し女性が僅かに増えた。
- 低年層が前回より5.9ポイント減少し、中年層が5.2ポイント増加した。
- ２）来場者実態
- 開催の認知経路では、「東京モーターショー(TMS)のホームページ(Web)を見て」が前回(28.8%)とほぼ同率でトップとなった(29.0%)。次いで「新聞や雑誌の記事で」が前回より12.8ポイント増加の27.7%となった。また、今回より新規項目として追加した「東京モーターショー(TMS)のモバイルサイトを見て」が7.6%であった。
- 「今回初めて」の来場者は前回より7.5ポイント減少し20.8%となった。
- ３）来場主目的
- 「見てみたい車があるから」が前回(78.8%)より10.0ポイント減少し、「最新の技術について知りたいから」が12.0ポイント増の46.0%となった。来場主目的の上位3項目は前回と同順。
- 「新車購入の参考にしたい」は、前回(58.9%)より5.2ポイント減少した。
- 「知りたい最新技術の種類」では、「環境対策」、「性能の向上」が増加、「快適性の向上」、「情報通信技術」が減少した。
- 「知りたい最新技術の種類」では、「環境対策」が前回(55.9%)より15.5ポイント上昇し71.4%となり、以下、前回同様に「性能の向上」、「安全対策」と続いた。
- ４）来場主目的の達成度と非達成理由
- 来場主目的の達成度は、前回より11.9ポイント減少し78.0%となった。
- 非達成率は、前回より6.8ポイント増加し10.2%となった。
- 非達成理由としては、「見たかった車や部品等が十分でなかったから」が前回より41.7ポイント増え、61.7%となった。
- ５）次回ショーへの来場意向
- 今回並みの展示を会った場合、前回より26ポイント減少の66.8%となった。
２．調査概要
| 対象 | 15歳〜69歳の一般男女 |
|---|---|
| 調査方法 | 見学を終えた調査対象者に調査員が面接し、聴取・記入する方法 |
| 調査期間 | 10月24日(土) 〜 11月4日(水)の一般公開期間(12日間) |
| 標本抽出法 | 来場者観察データに基づく層別抽出法 |
| サンプル数 | 1,049サンプル |
３．調査結果
１）来場者属性
（１）性別
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 男性 | 80.0 | 80.5 |
| 女性 | 20.0 | 19.5 |
（２）年齢
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 低年(15〜29歳) | 24.7 | 30.6 |
| 中年(30〜49歳) | 57.3 | 52.1 |
| 高年(50〜69歳) | 18.0 | 17.4 |
| 平均年齢 | 38.5歳 | 37.2歳 |
２）来場実態
（１）来場経験回数
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 今回初めて | 20.8 | 28.3 |
| 2 〜3回 | 24.9 | 28.0 |
| 4 〜5回 | 22.8 | 20.4 |
| 6 〜 10回 | 17.3 | 13.8 |
| 11 〜 15回 | 7.4 | 3.9 |
| 16 〜 20回 | 2.8 | 2.4 |
| 21回以上 | 4.0 | 3.2 |
| 平均来場回数 | 5.82回 | 4.81回 |
（２）認知経路（上位10項目）
［単位：％］
| 41回ショー | 42回ショー | |
| 東京モーターショーWebサイトを見て | 29.0 | 28.8 |
| 新聞や雑誌の記事で | 27.7 | 14.9 | テレビやラジオのニュースで | 27.0 | 24.6 |
| 会社や仕事の関係で | 20.4 | 17.6 |
| 友人・知人から聞いて | 17.9 | 18.3 |
| 新聞の広告を見て | 16.3 | 17.0 |
| それ以外のインターネットで | 9.8 | 11.3 |
| ポスター・パンフレット等で | 7.6 | 6.9 |
| 東京モーターショーのモバイルサイトを見て | 7.6 | - |
| ヤフー・ミクシィのインターネット広告を見て | 7.4 | - |
（３）来場時最終利用交通機関
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| ＪＲ京葉線 計 | 44.7 | 48.3 |
| ＪＲ武蔵野線直通 | 5.1 | 7.0 |
| ＪＲ総武線 計 | 2.8 | 1.9 |
| 京成千葉線 | 1.4 | 1.1 |
| 鉄道 計 | 54.0 | 58.3 |
| 自家用車 | 38.3 | 34.0 |
| 二輪車 | 2.7 | 2.8 |
| 自転車 | 1.5 | 0.6 |
| 徒歩 | 0.3 | 0.4 |
| その他 | 3.2 | 3.8 |
（４）入場時間
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 9時台 | 15.2 | 15.5 |
| 10時台 | 26.6 | 35.5 |
| 11時台 | 18.2 | 19.7 |
| 午前中の入場者 計 | 60.0 | 70.7 |
| 12時台 | 10.3 | 10.2 |
| 13時台 | 11.4 | 9.0 |
| 14時台 | 9.3 | 4.9 |
| 15時台 | 6.1 | 3.8 |
| 16時以降 | 2.9 | 1.5 |
| 平均入場時間 | 11時39分 | 11時12分 |
３）来場目的
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 見てみたい車があるから | 68.8 | 78.8 |
| 最新の技術について知りたいから | 46.0 | 34.0 |
| ショーを楽しむため | 37.1 | 30.9 |
| 仕事や勉強の上で知識や情報を得たいから | 25.0 | 20.1 |
| 部品・機械器具について知りたいから | 19.0 | 12.0 |
| 新しい特別企画を見るため | 11.2 | 8.9 |
| その他 | 4.9 | 4.0 |
４）来場主目的の達成程度
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |||
| 非常に達せられた（＋２） | 16.7 | 78.0 | 26.2 | 89.9 |
| まあ達せられた（＋１） | 61.3 | 63.7 | ||
| どちらともいえない（ ０） | 11.8 | 6.7 | ||
| あまり達せられなかった（−１） | 9.1 | 10.2 | 3.3 | 3.4 |
| 全く達せられなかった（−２） | 1.1 | 0.1 | ||
| スコア（上記与点の加重平均値） | 0.83 | 1.13 | ||
５）来場主目的の非達成理由
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 見たかった車や部品等が十分でなかったから | 61.7 | 20.0 |
| 期待していた説明や情報が得られなかったから | 28.0 | 16.4 |
| 展示の工夫が足りなかったから | 15.0 | 10.9 |
| 混雑してよく見られなかったから | 14.0 | 61.8 |
| 展示車などに座ったり触ったり出来なかったから | 10.3 | 25.5 |
| その他 | 15.0 | 9.1 |
６）新車購入の参考意向
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |||
| 非常にある（＋２） | 16.3 | 53.7 | 24.5 | 58.9 |
| まあある（＋１） | 37.4 | 34.3 | ||
| どちらともいえない（ ０） | 17.5 | 15.2 | ||
| あまりない（−１） | 14.7 | 28.8 | 10.9 | 25.9 |
| 全くない（−２） | 14.1 | 15.0 | ||
| スコア（上記与点の加重平均値） | 0.27 | 0.43 | ||
７）特別企画/施策の認知・利用程度と利用者評価
［単位：％］
| 実際に利用した | 知ってはいるが 利用していない |
知らない／ 利用していない |
|
| 乗用車試乗会 | 2.1 | 69.0 | 28.9 |
| 二輪車試乗会 | 1.4 | 53.8 | 44.8 |
| 電動ハイブリッド自転車試乗会 | 0.8 | 40.2 | 59.0 |
| 日本カー・オブ・ザイヤー30周年特別記念展示 | 77.8 | 11.7 | 10.5 |
| 東京モーターショーシンポジウム | 2.3 | 29.4 | 68.4 |
| 自動車ジャーナリストと巡る東京モーターショー | 0.9 | 21.6 | 77.5 |
| TOKYO FM サテライトスタジオ | 20.8 | 30.0 | 49.2 |
| 幼児くるま絵画展 | 36.0 | 29.0 | 35.0 |
| 「私の思い出の愛車」写真展 | 15.1 | 21.2 | 63.8 |
［単位：％］
| 非常によい （＋２） |
まあよい （＋１） |
どちらとも いえない （ ０） |
あまり よくない （−１） |
全く よくない （−２） |
スコア | |
| 乗用車試乗会 | 45.5 | 36.4 | 18.2 | 0.0 | 0.0 | 1.27 |
| 二輪車試乗会 | 33.3 | 40.0 | 6.7 | 20.0 | 0.0 | 0.87 |
| 電動ハイブリッド自転車試乗会 | 50.0 | 37.5 | 12.5 | 0.0 | 0.0 | 1.38 |
| 日本カー・オブ・ザイヤー30周年特別記念展示 | 37.1 | 49.0 | 11.5 | 2.2 | 0.1 | 1.21 |
| 東京モーターショーシンポジウム | 25.0 | 50.0 | 16.7 | 8.3 | 0.0 | 0.92 |
| 自動車ジャーナリストと巡る東京モーターショー | 11.1 | 66.7 | 11.1 | 11.1 | 0.0 | 0.78 |
| TOKYO FM サテライトスタジオ | 15.1 | 35.3 | 44.5 | 3.7 | 1.4 | 0.59 |
| 幼児クルマ絵画展 | 32.8 | 44.4 | 19.8 | 2.1 | 0.8 | 1.06 |
| 「私の思い出の愛車」写真展 | 36.1 | 41.8 | 19.0 | 1.9 | 1.3 | 1.09 |
８）次回ショーへの来場意向
［単位：％］
| 非常にそう思う（＋２） | 23.4 | 66.8 |
|---|---|---|
| まあそう思う（＋１） | 43.5 | |
| どちらともいえない（ ０） | 19.3 | |
| あまりそう思わない（−１） | 10.6 | 13.9 |
| 全くそう思わない（−２） | 3.3 | |
| スコア（上記与点の加重平均値） | 0.73 | |
＜※男女構成比＞
| 開催年 | 開催回 | 開催形態 | 男性比率(％) | 女性比率(％) |
|---|---|---|---|---|
| 2009 | 第41回 | 総合ショー | 80.0 | 20.0 |
| 2007 | 第40回 | 総合ショー | 80.5 | 19.5 |
| 2005 | 第39回 | 乗用車・二輪車 | 78.3 | 21.7 |
| 2004 | 第38回 | 働くくるまと福祉車両 | 74.8 | 25.2 |
| 2003 | 第37回 | 乗用車・二輪車 | 77.8 | 22.2 |
| 2002 | 第36回 | 商用車 | 82.8 | 17.2 |
| 2001 | 第35回 | 乗用車・二輪車 | 77.7 | 22.3 |
| 2000 | 第34回 | 商用車 | 82.3 | 17.7 |
１．総括
- １）来場者属性
- 車いす来場者男女比は、前回より男性が5.3ポイント増加し91.0%、女性が減少し0.9%となった。
- 年齢は、低年が6.9ポイント増加の16.4%、高年が7.9ポイント減少し25.4%となった。。
- ２）来場者実態
- 開催の認知経路としては、「東京モーターショー(TMS)サイトを見て」が前回より12.2ポイント減少の50.7%だが、前回に引き続きトップとなった。次いで、前回より19.9%増加の「友人・知人から聞いて」(31.3%)となった。
- 今回の平均来場回数は、前回(4.67回)より1.42回増加の6.09回となった。
- ３）来場主目的
- 主目的は前回と同順であったが、「最新の技術について知りたいから」が前回(35.2%)より9.6%増加の44.8%であった。
- ４）車いす利用者への配慮
- 「入場ルートのスタッフ人数・対応」の肯定率は、前回(85.7%)より5.3ポイント増加し91.0%となった。
- 「場内のバリアフリー度の評価」は、前回(72.4%)より14.2%増加し86.6%となった。
- 特別見学日の評価は、前回(96.2%)に引き続き非常に高く、98.5%となった。
- ５）次回ショーへの来場意向
- 来場意向は、前回(98.1%)に引き続き100%と非常に高い肯定率であった。
２．調査概要
| 対象 | 車いす利用者特別見学日参加者で15歳〜69歳の一般男女 |
|---|---|
| 調査方法 | 見学を終えた調査対象者に調査員が面接し、聴取・記入する方法 |
| 調査期間 | 10月22日（木）午後1時〜6時 |
| サンプル数 | 67サンプル |
３．調査結果
１）対象者属性
（１）性別
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 男性 | 91.0 | 85.7 |
| 女性 | 9.0 | 14.3 |
（２）年齢
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 低年(15〜29歳) | 16.4 | 9.5 |
| 中年(30〜49歳) | 58.2 | 57.1 |
| 高年(50〜69歳) | 25.4 | 33.3 |
| 平均年齢 | 43.84 | 43.54 |
（３）居住地
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 千葉県 | 31.3 | 24.8 |
| 東京都 | 26.9 | 28.6 |
| 神奈川県 | 17.9 | 15.2 |
| 埼玉県 | 4.5 | 6.7 |
| 東京圏 計 | 80.6 | 75.3 |
| 関東地方 計 | 91.0 | 85.7 |
| 関東地方以外 計 | 9.0 | 14.3 |
２）来場実態
（１）認知経路（上位10項目）
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 東京モーターショーWebサイトを見て | 50.7 | 62.9 |
| 友人・知人から聞いて | 31.3 | 11.4 |
| 新聞の広告を見て | 10.4 | 4.8 |
| 新聞や雑誌の記事で | 9.0 | 6.7 |
| ヤフー・ミクシィのインターネット広告を見て | 9.0 | - |
| 東京モーターショーのモバイルサイトを見て | 7.5 | - |
| テレビやラジオのニュースで | 6.0 | 3.8 |
| それ以外のインターネットで | 4.5 | 15.2 |
| 新聞の折り込み特集やフリーペーパーで | 4.5 | - |
| 会社や仕事の関係で | 3.0 | 4.8 |
（３）見学時間
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 2時間未満 | 20.9 | 10.5 |
| 2時間以上 3時間未満 | 43.3 | 32.4 |
| 3時間以上 4時間未満 | 17.9 | 19.0 |
| 4時間以上 5時間未満 | 16.4 | 28.6 |
| 5時間以上 6時間未満 | 1.5 | 9.5 |
| 6時間以上 | — | — |
| 平均見学時間 | 2時間50分 | 3時間25分 |
３）来場主目的
（１）東京モーターショーの来場主目的
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 見てみたい車があるから | 74.6 | 88.6 |
| 最新の技術について知りたいから | 44.8 | 35.2 |
| ショーを楽しむため | 47.8 | 30.5 |
| 新しい特別企画を見るため | 11.9 | 8.6 |
| 部品・機械器具について知りたいから | 7.5 | 8.6 |
| 仕事や勉強の上で知識や情報を得たい | 11.9 | 3.8 |
| その他 | 1.5 | 1.9 |
(２)来場目的の達成程度
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |||
| 非常に達せられた（＋２） | 16.4 | 80.6 | 22.92 | 90.5 |
| まあ達せられた（＋１） | 64.2 | 67.6 | ||
| どちらともいえない（ ０） | 13.4 | 6.7 | ||
| あまり達せられなかった（−１） | 6.0 | 6.0 | 2.9 | 2.9 |
| 全く達せられなかった（−２） | — | — | ||
| スコア（上記与点の加重平均値） | 0.91 | 1.10 | ||
４）車いす来場者への配慮
（１）スタッフ人員や対応の評価
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |||
| 非常に良い（＋２） | 44.8 | 91.0 | 41.9 | 85.7 |
| まあ良い（＋１） | 46.3 | 43.8 | ||
| どちらともいえない（ ０） | 4.5 | 10.5 | ||
| あまり良くない（−１） | 4.5 | 4.5 | 2.9 | 3.9 |
| 全く良くない（−２） | 1.0 | 1.0 | ||
| スコア（上記与点の加重平均値） | 1.31 | 1.23 | ||
（２）会場内のバリアフリー度
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |||
| 非常に良い（＋２） | 37.3 | 86.6 | 20.0 | 72.4 |
| まあ良い（＋１） | 49.3 | 52.4 | ||
| どちらともいえない（ ０） | 4.5 | 11.4 | ||
| あまり良くない（−１） | 9.0 | 9.0 | 14.3 | 16.2 |
| 全く良くない（−２） | - | 1.9 | ||
| スコア（上記与点の加重平均値） | 1.15 | 0.74 | ||
（３）「車いす利用者特別見学日」の評価
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |||
| 非常によい（＋２） | 94.0 | 98.5 | 84.8 | 96.2 |
| まあよい（＋１） | 4.5 | 11.4 | ||
| どちらともいえない（ ０） | 1.5 | 2.9 | ||
| あまりよくない（−１） | — | — | 1.0 | 1.0 |
| 全くよくない（−２） | — | — | ||
| スコア（上記与点の加重平均値） | 1.93 | 1.80 | ||
（４）次回ショー「車いす利用者特別見学日」への来場意向
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |||
| 非常にそう思う（＋２） | 82.1 | 100.0 | 94.3 | 98.1 |
| まあそう思う（＋１） | 17.9 | 3.8 | ||
| どちらともいえない（ ０） | — | 2.9 | ||
| あまりそう思わない（−１） | — | — | — | — |
| 全くそう思わない（−２） | — | — | ||
| スコア（上記与点の加重平均値） | 1.82 | 1.92 | ||
１．総括
- １）来場者実態
- 外国人来場率は前回(3.7%)より0.2ポイント減少し、3.5%となった。
- 在住地では、海外在住が前回(57.2%)より8.1ポイント減少し49.1%となった。
- 来場国数は、前回(56ヶ国)より10ヶ国少ない46ヶ国となった。
２．調査概要
| 対象 | 出展者、主催者を除く一般男女 |
|---|---|
| 調査方法 | 退場ゲート通過者に調査員が面接し、聴取、記入する方法 |
| 調査期間 | 10月28日（水）〜11月1日（日）の一般公開期間（5日間） |
| 標本抽出法 | 退場ゲート通過者のランダムサンプリング |
| サンプル数 | 10,815サンプル |
３．調査結果
（１）性別
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 男性 | 82.0 | 84.1 |
| 女性 | 18.0 | 15.9 |
（２）外国人来場率
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 日本人 | 95.8 | 95.1 |
| 外国人 | 3.5 | 3.7 |
| 識別不能 | 0.7 | 1.2 |
（３）外国人居住地
［単位：％］
| 日本在住 | 50.9 |
|---|---|
| 海外在住 | 49.1 |
（４）エリア別来場率
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| アジア | 57.5 | 52.8 |
| ヨーロッパ | 13.4 | 13.1 |
| 北中米カリブ海諸国 | 10.2 | 12.0 |
| 南米 | 7.1 | 15.1 |
| オセアニア | 6.2 | 3.4 |
| 北ユーラシア | 4.3 | 3.0 |
| アフリカ | 1.2 | 0.6 |
（５）国別来場率
［単位：％］
| 41回ショー | 40回ショー | |
| 中国 | 11.8 | 8.8 |
| 韓国 | 9.9 | 22.5 |
| インド | 6.8 | 1.6 |
| アメリカ | 6.8 | 7.8 |
| インドネシア | 6.2 | 2.4 |
| タイ | 5.6 | 4.0 |
| ブラジル | 5.0 | 11.0 |
| オーストラリア | 4.7 | 1.8 |
| フィリピン | 4.0 | 2.2 |
| ロシア連邦 | 4.0 | 2.8 |
